Ароматизация бизнеса — это использование запахов для создания благоприятной атмосферы, влияния на эмоциональное состояние клиентов и усиления узнаваемости бренда. В последние годы этот инструмент становится все более популярным среди компаний, осознающих его потенциал в улучшении клиентского сервиса и увеличении продаж. Генеральный директор компании «Третье Чувство» Сергей Шабала рассказывает, почему ароматизация бизнеса необходима, в чем ее смысл и для каких направлений бизнеса она особенно важна.